Kako izabrati turističku agenciju i koja su prava putnika u slučaju otkazivanja aranžmana

Prava putnika u ovom slučaju ista su kao prilikom prevare na bilo koji drugi način, reagovalo je Ministarstvo unutrašnjih poslova, a turistička inspekcija se uključila zbog pritiska javnosti.

“Jedan deo uplate ljudi koji su uplatili preko ovog instagram profila je išao prema jednoj turističkoj agenciji u Novom Sadu, dakle očigledno su neku saradnju imali, ta agencija je objavila bankrot krajem aprila. Apsolutno ne možemo računati na to, niti su velike šanse da ovi putnici dođu do svog novca”, rekao je Aleksandar Seničić.

Kako bismo bili sigurni da je turistička agencija licencirana i registrovana, postoji više načina provere. Jedan od njih jeste da se ime agencije pretraži u registru privrednih subjekata, koji je javno dostupan ili na sajtu Ministarstva turizma i omladine, a takođe na zahtev putnika informaciju može pružiti i Nacionalna asocijacija turističkih agencija.

“Zašto je to važno, važno je da objasnimo ljudima da kad uplaćuju turistički aranžman, bez obzira da li je to preko interneta ili na neki drugi način, neophodno je da od turističke agencije dobiju ugovor o putovanju, opšte uslove putovanja i onaj treći papir koji je jako važan, a to je garancija putovanja. Taj papir omogućava u ovakvim i sličnim situacijama da putnici zahtevaju povraćaj novca ukoliko se ne realizuje turistički aranžman”, dodao je Seničić.

Računa treba voditi i o nepredviđenim okolnostima, te tražiti osiguranje od otkaza putovanja, pogotovo kada se ono zakazuje mnogo unapred. Problemi u realizaciji putovanja neretko su se dešavali i pri odabiru inostranih turističkih agencija. Iz godine u godinu sve je više prevarenih slučajeva, koji tek kad se dese privuku pažnju na bezbednosni aspekt rezervacije putovanja i poverenje koje se nekad i prelako poklanja.